Disponent service d'installation 60% (H/F)
Vos missions :
Planification et organisation des tournées quotidiennes des techniciens d'installation selon des critères économiques et écologiques dans le système SA
Gestion des appareils dans le système SAP
Traitement et planification des commandes d'objets
Maintenance du système dans les systèmes SA et SAP
Traitement des commandes de retour et saisie des commandes Out of scope
Traitement des commandes avec des appareils en retard de livraison
Conseil aux clients sur les produits et services (par exemple, extension de garantie, remplacement d'appareils)
Traitement des réclamations des clients en soutien au chef d'équipe
Votre profil :
Formation commerciale achevée
Très bonnes connaissances informatiques (Microsoft Office, Internet) ; connaissances SAP (un plus)
Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit. Allemand niveau B1 minimum.
Méthode de travail autonome et rigoureuse
Esprit d'équipe, sens de la communication et orientation client
Disposition à apprendre de nouvelles choses et à travailler de manière interdisciplinaire et flexible